Ako to funguje?

Pre ORGANIZÁTORA/UŽÍVATEĽA :

Ako funguje Eventio

Registrácia a výhody pre organizátorov a návštevníkov

  • Vytvoríte si svoj profil, kde vidíte všetky aktívne objednávky.
  • Môžete hodnotiť priestory a umelcov, ktorých ste využili.
  • Máte možnosť komunikovať cez integrovaný chat so zarezervovaným priestorom alebo umelcom.

Ako nájdem priestor alebo umelca?

Priestory a umelcov si môžete prehliadať priamo na domovskej stránke alebo si na podstránke vyberiete špecifické kritériá pomocou filtrov. Platforma vám následne zobrazí presne to, čo hľadáte.

Ako si rezervujem priestor alebo umelca?

  1. Vyberiete si priestor alebo umelca.
  2. Zvolíte si termín a dĺžku trvania.
  3. V prípade záujmu si pridáte doplnkové služby alebo produkty (napr. catering, ozvučenie).
  4. Vyplníte údaje o podujatí a odošlete objednávku.
  5. Rezervácia je predbežne vytvorená a odoslaná partnerovi.

Kedy je objednávka potvrdená?

  • Partner (priestor alebo umelec) musí objednávku akceptovať najneskôr do 24 hodín.
  • Po potvrdení objednávky vám bude automaticky zaslaný e-mail s detailmi a s požadovanou výškou zálohy, ktorú si partner sám nastaví.
  • Až po zaplatení zálohy sa objednávka stáva oficiálne platnou.

Ako sa viem skontaktovať s priestorom alebo umelcom?

Po potvrdení objednávky získate prístup k internej chatovej komunikácii priamo na platforme Eventio alebo ho môžete kontaktovať na jeho telefonnom čísle ktoré má uvedené v profile.

Čo ak partner nepotvrdí objednávku do 24 hodín alebo ju zruší?

V takom prípade bude objednávka automaticky zrušená.

Môžem si k priestoru objednať aj doplnkové služby?

Áno. Pokiaľ priestor alebo umelec ponúka doplnkové služby (napr. catering, techniku, obsluhu), môžete si ich pridať priamo pri objednávke.

Môže partner zrušiť už potvrdenú objednávku?

Áno, vo výnimočných prípadoch (technické problémy, zdravotné alebo rodinné dôvody). Partner je vždy povinný uviesť dôvod zrušenia.

Môžem napísať recenziu?

Samozrejme. Recenziu môžete zanechať po uskutočnení eventu.

Pre PRIESTOR/UMELCA: 

Registrácia na Eventio

Každý prenajímateľ priestoru alebo umelec sa môže jednoducho zaregistrovať na našej platforme. Počas registrácie si zvolíte, či chcete pôsobiť ako majiteľ priestoru alebo umelec.

Po úspešnej registrácii vám vytvoríme profil, ktorý sa stáva súčasťou našej databázy a je propagovaný návštevníkom a organizátorom eventov.

Eventio funguje formou ročného predplatného. To znamená, že po registrácii platíte iba fixný ročný poplatok a neplatíte žiadne provízie z rezervácií.

PRIESTOR – Registrácia, nastavenie priestoru a rezervačný systém: 

UMELEC – Registrácia, nastavenie priestoru a rezervačný systém: 

Rozdiel medzi hodinovou a dennou rezerváciou

Pri registrácii si môžete zvoliť, aký typ rezervácie chcete ponúkať:

  • Hodinová rezervácia je ideálna, ak poskytujete svoje služby alebo prenájom priestoru v konkrétnych časových blokoch počas dňa (napríklad na 2 hodiny, 4 hodiny alebo konkrétny časový úsek).
  • Denná rezervácia znamená, že zákazník si objedná váš priestor alebo služby na celý deň. Vy sami si určíte, aká je vaša prevádzková doba a dostupnosť pri celodenných rezerváciách.

Tento systém vám umožňuje prispôsobiť ponuku vašim možnostiam a typu služieb, ktoré poskytujete.

Správa rezervácií

Kde nájdem nové prijaté rezervácie?

Všetky nové rezervácie uvidíte vo svojom profile Eventio v sekcii „Rezervácie“. O prijatí rezervácie budete informovaní aj prostredníctvom e-mailovej notifikácie, aby ste mali vždy aktuálny prehľad.

Je rezervácia platná ihneď po jej prijatí?

Nie. Každú rezerváciu je potrebné potvrdiť do 24 hodín od jej vytvorenia. Ak rezerváciu potvrdíte, zákazník automaticky dostane e-mail s výškou zálohy, ktorú ste si nastavili vo svojom profile. Rezervácia sa stáva oficiálnou až v momente, keď zákazník uhradí požadovanú zálohu.

Ak sa vyskytne situácia, že rezerváciu nemôžete potvrdiť (napríklad z dôvodu technickej poruchy alebo kolízie s iným podujatím), máte možnosť ju zamietnuť. V tom prípade sa rezervácia automaticky zruší a zákazník bude informovaný e-mailom.

Kde môžem sledovať všetky svoje rezervácie?

Všetky potvrdené rezervácie sa ukladajú do sekcie „Rezervácie“ vo vašom profile. Tam si ich môžete jednoducho a prehľadne spravovať podľa dátumu, zákazníka alebo stavu rezervácie.

Doplnkové služby

Ak poskytujete aj ďalšie služby (napr. catering, ozvučenie, dekorácie, technické vybavenie), môžete si ich pridať priamo do svojho profilu.

  • Každú službu si nastavíte s vlastným popisom a cenou.
  • Zákazník si ich môže pridať k objednávke spolu s rezerváciou priestoru alebo umeleckého výkonu.

Takto zvýšite atraktivitu svojej ponuky a zákazníkom umožníte vybaviť všetko pohodlne na jednom mieste.

Dostupnosť a voľné dni

Ak plánujete neprítomnosť alebo dočasnú nedostupnosť (napr. dovolenku, iné podujatia mimo platformy alebo technické problémy), môžete si tieto termíny nastaviť v sekcii „Voľné dni“.

  • V nastavených dňoch nebude možné váš priestor alebo služby rezervovať.
  • Týmto spôsobom si zachováte kontrolu nad svojou dostupnosťou a predídete zbytočným konfliktom v rezerváciách.

Platba za služby

Po potvrdení rezervácie sa zákazníkovi automaticky odošle e-mail s výzvou na úhradu zálohy v sume, ktorú ste si nastavili vo svojom profile.

  • Až po zaplatení zálohy sa rezervácia stáva oficiálnou a záväznou.
  • Výšku zálohy si určujete sami podľa svojich podmienok a typu podujatí.
  • Zvyšná časť platby prebieha podľa dohody priamo medzi vami a zákazníkom.

Tento systém vám zaručuje, že rezervácie sú seriózne a chráni vás pred prípadnými stratami spôsobenými nezáväznými objednávkami.

Zrušenie rezervácie zo strany partnera

Ak nastane situácia, že musíte rezerváciu zrušiť (napríklad z technických alebo zdravotných dôvodov), máte túto možnosť iba pri prijatí novej objednávky vo svojom profile.

Upozorňujeme však, že časté rušenie môže mať negatívny vplyv na hodnotenia a recenzie, čo môže znížiť dôveru zákazníkov voči vášmu profilu.

Potrebujete pomoc?

V prípade otázok alebo technických problémov nás kontaktujte:
📧 eventio@eventio.sk
📞 +421 918 614 556

Často kladené otázky (FAQ) :

Musím sa registrovať, aby som mohol vytvoriť rezerváciu?

Áno, registráciou získate svoj profil, kde vidíte všetky objednávky, môžete hodnotiť priestory a umelcov a komunikovať s nimi cez chat.

Ako nájdem priestor alebo umelca?

Jednoducho si ich môžete vyhľadať na domovskej stránke alebo použiť filtre na podstránke „Priestory“ a „Umelci“.

Ako si spravím rezerváciu?

  1. Vyberiete si priestor alebo umelca.
  2. Zvolíte termín a dĺžku trvania.
  3. Pridáte doplnkové služby (ak sú k dispozícii).
  4. Odošlete objednávku.
  5. Po potvrdení objednávky partnerom dostanete e-mail s výškou zálohy, ktorú je potrebné zaplatiť.

Kedy je rezervácia platná?

Rezervácia je platná až po zaplatení zálohy, ktorej výšku si určuje partner.

Čo ak partner nepotvrdí objednávku do 24 hodín?

V takom prípade sa objednávka automaticky zruší.

Ako sa spojím s priestorom alebo umelcom?

Po potvrdení objednávky môžete komunikovať priamo cez chat v platforme Eventio.

Môže partner zrušiť potvrdenú objednávku?

Áno, ale iba vo výnimočných prípadoch (napr. technické alebo zdravotné dôvody).

Môžem pridať doplnkové služby k rezervácii?

Áno, ak ich priestor alebo umelec ponúka (napr. catering, technika, dekorácie).

Môžem zanechať recenziu?

Áno, po uskutočnení eventu môžete ohodnotiť priestor alebo umelca.

FAQ pre priestory a umelcov

Ako sa zaregistrujem na Eventio?

Jednoducho vyplníte registračný formulár a zvolíte si, či pôsobíte ako priestor alebo umelec.

Platím provízie z rezervácií?

Nie. Eventio funguje formou ročného predplatného, takže platíte iba fixný ročný poplatok.

Ako spravujem rezervácie?

Všetky nové rezervácie nájdete vo svojom profile v sekcii „Rezervácie“ a zároveň dostanete notifikáciu e-mailom. Každú rezerváciu je potrebné potvrdiť do 24 hodín.

Kedy je rezervácia platná?

Až po tom, ako zákazník zaplatí zálohu, ktorá sa mu automaticky vygeneruje po vašom potvrdení objednávky.

Môžem pridať doplnkové služby?

Áno, môžete si do profilu pridať doplnkové služby (catering, ozvučenie, technika atď.).

Čo ak nie som v určitých termínoch dostupný?

V profile si môžete nastaviť „Off-days“, počas ktorých nebude možné váš priestor alebo služby rezervovať.