Všeobecné obchodné podmienky

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti s používaním internetovej platformy prevádzkovanej na doméne eventio (ďalej len „Platforma") a vymedzujú právny rámec vzťahov medzi Prevádzkovateľom, Zákazníkmi a Partnermi.

1.2 VOP sú vydané v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník"), zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov.

1.3 Používaním Platformy, vrátane vytvorenia používateľského účtu, odoslania dopytu alebo uskutočnenia rezervácie, vyjadruje používateľ svoj bezvýhradný súhlas s týmito VOP a zaväzuje sa nimi riadiť. V prípade nesúhlasu s ktorýmkoľvek ustanovením týchto VOP je používateľ povinný zdržať sa používania Platformy.

2.1 „Prevádzkovateľ" je obchodná spoločnosť prevádzkujúca Platformu, ktorej identifikačné a kontaktné údaje sú uvedené v čl. 3 týchto VOP.

2.2 „Platforma" je súbor softvérových a technických prostriedkov dostupných prostredníctvom webového rozhrania, ktoré umožňujú sprostredkovanie kontaktu medzi Zákazníkmi a Partnermi za účelom uzavretia zmluvy o poskytnutí služieb.

2.3 „Zákazník" je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom Platformy vyhľadáva, dopytuje alebo rezervuje služby ponúkané Partnermi. Ak je Zákazníkom fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, považuje sa za spotrebiteľa v zmysle príslušných právnych predpisov.

2.4 „Partner" je fyzická osoba — podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom Platformy ponúka a poskytuje služby, najmä prenájom priestorov, umelecké a kultúrne vystúpenia, cateringové služby a zabezpečenie atrakcií.

2.5 „Rezervácia" je úkon Zákazníka smerujúci k objednaniu služby Partnera, ktorý sa stáva záväzným okamihom jeho potvrdenia Partnerom v súlade s čl. 7 týchto VOP.

2.6 „Záloha" je peňažné plnenie poskytnuté Zákazníkom Partnerovi pred poskytnutím služby ako prejav vážnosti záujmu a čiastočná úhrada dohodnutej ceny.

3.1 Prevádzkovateľom Platformy je spoločnosť eventio international s. r. o., so sídlom Mikušovce 333, 018 57 Mikušovce, IČO: 56105495, DIČ: 2122208550, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 46658/R (ďalej len „Prevádzkovateľ").

3.2 Kontaktná adresa elektronickej pošty: eventio@eventio.sk. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre príslušný kraj.

4.1 Platforma má povahu sprostredkovateľskej služby informačnej spoločnosti. Prevádzkovateľ poskytuje výlučne technické prostredie umožňujúce nadviazanie kontaktu medzi Zákazníkom a Partnerom a uľahčujúce uzavretie zmluvy medzi nimi.

4.2 Zmluva o poskytnutí služby (ďalej len „Zmluva o poskytnutí služby") vzniká výlučne medzi Zákazníkom a Partnerom. Prevádzkovateľ nie je zmluvnou stranou tejto zmluvy, nevstupuje do záväzkového vzťahu medzi Zákazníkom a Partnerom a nezodpovedá za jej riadne a včasné splnenie.

4.3 Prevádzkovateľ nezodpovedá za pravdivosť, úplnosť ani aktuálnosť obsahu zverejneného Partnermi, za kvalitu, rozsah, bezpečnosť či súlad poskytnutých služieb s právnymi predpismi, ani za konanie alebo opomenutie ktorejkoľvek zo zmluvných strán Zmluvy o poskytnutí služby.

5.1 Používanie vybraných funkcií Platformy je podmienené registráciou a vytvorením používateľského účtu. Používateľ je povinný pri registrácii uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje a tieto bez zbytočného odkladu aktualizovať pri ich zmene.

5.2 Používateľ zodpovedá za dôvernosť svojich prihlasovacích údajov a za všetky úkony vykonané prostredníctvom jeho používateľského účtu. Používateľ je povinný bezodkladne informovať Prevádzkovateľa o akomkoľvek neoprávnenom použití jeho účtu.

5.3 Prevádzkovateľ je oprávnený pozastaviť alebo zrušiť používateľský účet v prípade porušenia týchto VOP, právnych predpisov alebo pri dôvodnom podozrení zo zneužitia Platformy.

6.1 Zákazník je oprávnený využívať Platformu na vyhľadávanie a dopytovanie služieb v súlade s jej účelom a týmito VOP.

6.2 Zákazník berie na vedomie, že informácie a ceny zverejnené na Platforme majú informatívny charakter a záväzná ponuka vzniká až potvrdením Rezervácie Partnerom.

6.3 Zákazník sa zaväzuje poskytnúť Partnerovi súčinnosť potrebnú na riadne poskytnutie služby a uhradiť dohodnutú cenu, vrátane prípadnej Zálohy, v lehotách a spôsobom dohodnutým s Partnerom.

7.1 Partner je povinný uvádzať vo svojom profile pravdivé, úplné a nezavádzajúce informácie o ponúkaných službách, vrátane ceny, rozsahu, podmienok poskytnutia a storno podmienok.

7.2 Partner zodpovedá za to, že disponuje všetkými oprávneniami, licenciami a povoleniami potrebnými na poskytovanie ponúkaných služieb a že tieto poskytuje v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

7.3 Partner sa zaväzuje reagovať na dopyty Zákazníkov bez zbytočného odkladu a poskytnúť potvrdené služby riadne a včas v dohodnutej kvalite.

8.1 Zákazník prostredníctvom Platformy odošle Partnerovi nezáväzný dopyt obsahujúci základné údaje o požadovanej službe. Odoslanie dopytu nepredstavuje záväznú objednávku a nezakladá nárok na poskytnutie služby.

8.2 Zmluva o poskytnutí služby medzi Zákazníkom a Partnerom vzniká okamihom vzájomného potvrdenia podstatných náležitostí Rezervácie (najmä predmetu služby, termínu a ceny) prostredníctvom Platformy alebo iným preukázateľným spôsobom.

8.3 Pri zmluvách uzatváraných na diaľku so spotrebiteľom sa uplatnia príslušné ustanovenia zákona č. 102/2014 Z. z. Vzhľadom na povahu služieb viazaných na konkrétny termín môže byť právo na odstúpenie od zmluvy vylúčené alebo obmedzené v rozsahu ustanovenom týmto zákonom.

9.1 Ceny služieb určuje Partner a sú zobrazené na Platforme ako orientačné. Záväznú cenu potvrdzuje Partner v rámci potvrdenia Rezervácie.

9.2 Partner je oprávnený požadovať od Zákazníka Zálohu, ktorej výšku, splatnosť a platobné údaje (vrátane čísla účtu vo formáte IBAN a variabilného symbolu) určuje Partner. Zákazník je o týchto údajoch informovaný po potvrdení Rezervácie.

9.3 Úhrada ceny a Zálohy prebieha priamo medzi Zákazníkom a Partnerom. Prevádzkovateľ nie je príjemcom platieb za služby Partnerov a nezodpovedá za ich realizáciu, vrátenie ani za prípadné omeškanie.

9.4 Daňové doklady (faktúry) za poskytnuté služby vystavuje Zákazníkovi Partner v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

10.1 Registrácia a používanie Platformy zo strany Partnera sú počas prvého roka odo dňa registrácie bezplatné.

10.2 Po uplynutí prvého roka je používanie Platformy spoplatnené ročným paušálnym poplatkom vo výške 100 EUR bez DPH za každý začatý rok. Prevádzkovateľ si neúčtuje províziu z jednotlivých Rezervácií.

10.3 O výške a splatnosti poplatku, ako aj o akejkoľvek jeho zmene, bude Partner informovaný vopred. Partner je oprávnený ukončiť používanie Platformy v súlade s čl. 15 týchto VOP.

11.1 Zákazník aj Partner sú oprávnení zrušiť potvrdenú Rezerváciu v súlade so storno podmienkami uvedenými pri príslušnej ponuke Partnera.

11.2 Prípadné storno poplatky, podmienky vrátenia Zálohy a iné dôsledky zrušenia Rezervácie sú predmetom dojednania medzi Zákazníkom a Partnerom a riadia sa storno podmienkami Partnera a príslušnými právnymi predpismi.

11.3 Prevádzkovateľ nezodpovedá za vysporiadanie nárokov vzniknutých v dôsledku zrušenia Rezervácie a nie je oprávnený rozhodovať o ich opodstatnenosti.

12.1 Práva z prípadnej vadne poskytnutej služby si Zákazník uplatňuje priamo u Partnera ako poskytovateľa služby. Postup pri uplatnení reklamácie sa riadi reklamačným poriadkom Partnera a príslušnými právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z.

12.2 Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na Partnera so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak Partner na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

12.3 Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť platformu RSO (riešenie sporov online) dostupnú na webovom sídle Európskej komisie.

13.1 Prevádzkovateľ zodpovedá za prevádzku Platformy s odbornou starostlivosťou; nezaručuje však jej nepretržitú dostupnosť, bezchybnosť ani neprerušenú funkčnosť a je oprávnený Platformu dočasne obmedziť, najmä z dôvodu údržby alebo technických príčin.

13.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú Zákazníkovi alebo Partnerovi v dôsledku uzavretia, neuzavretia, plnenia alebo neplnenia Zmluvy o poskytnutí služby, za konanie druhej zmluvnej strany, ani za obsah zverejnený používateľmi.

13.3 Tým nie je dotknutá zodpovednosť Prevádzkovateľa v rozsahu, v ktorom ju nemožno podľa kogentných ustanovení právnych predpisov vylúčiť alebo obmedziť.

14.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje používateľov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana súkromia.

15.1 Platforma a jej obsah, vrátane softvéru, grafického rozhrania, ochranných známok, textov a databáz, sú chránené právnymi predpismi o duševnom vlastníctve a sú vlastníctvom Prevádzkovateľa alebo osôb, ktoré mu udelili príslušné oprávnenia.

15.2 Používateľ nie je oprávnený obsah Platformy rozmnožovať, šíriť, upravovať ani inak používať nad rámec bežného užívania Platformy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa.

16.1 Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a používateľom týkajúci sa používania Platformy sa uzatvára na dobu neurčitú a zaniká najmä zrušením používateľského účtu.

16.2 Používateľ je oprávnený kedykoľvek ukončiť používanie Platformy a požiadať o zrušenie svojho účtu. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté pred zánikom zmluvného vzťahu.

17.1 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a osobitnými predpismi na ochranu spotrebiteľa.

17.2 Prevádzkovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť a dopĺňať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov alebo rozsahu poskytovaných služieb. O podstatných zmenách bude používateľov informovať vhodným spôsobom. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na Platforme.

17.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré je svojím účelom a obsahom najbližšie pôvodnému.

17.4 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na Platforme.